海南新楼盘网服务案例记录(一):好的服务才能让客户放心

2017-09-28      来源:海南新楼盘网   浏览次数:15635

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      不知道大家有没有注意到,好的服务才能让客户放心,信任!我们公司对服务一直很重视,无论是带看,购房,或者是交房,公司都要求我们精益求精,落实到每一个环节里。本次故事的主人公是新疆的李阿姨,2017年9月25日,李阿姨从新疆过来想在海南购房与叔叔养老,开始李阿姨也是在我们海南新楼盘网上对置业顾问小冯对楼盘进行了解,经过在网上我们长时间的联系,我们通话或者是网上的了解都表现的十分的理解,今年9月25日从新疆过来海南购房,最终在小冯的帮助下,成功的成为了御泉湾的业主。


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    9月25日晚,我们成功的接到了李阿姨,由于工作的原因,叔叔没有过来,考虑到时间的问题,我们就先安排阿姨住在海口的酒店,第二天才开始看房,就先送阿姨回酒店休息了。
 
    第二天小冯陪着李阿姨直奔香格里温泉小镇,通过置业顾问的介绍,阿姨是挺喜欢这个楼盘的,小区绿化,交通都十分的好,户型有十分的方正,但是叔叔是想买在距离海口市比较进的小区,所以后面就没有成功购房。

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之后去看了天赐上湾这个内海双湾的项目,阿姨对项目的户型和价格方面都比较满意,但是后面由于付款方式的问题,所以阿姨也不做过多的考虑了。

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随后我们中午带阿姨去吃了当地特色的白莲鹅,阿姨也是听客气的,说到时候去新疆或者在这边买房的话亲自下厨给我们弄大盘鸡吃。

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随后我们返回御泉湾,阿姨看了项目48.47㎡的一房一厅,阿姨对项目的户型,配套都十分的满意,唯独价格方面有点高一些,在小冯不懈的努力下帮阿姨争取到了优惠折扣,小区也符合叔叔阿姨的需求,温泉入户,一线海景,距离省会城市海口就5分钟车程,门口交通便捷。

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  2017年9月27日早,我们去酒店接到阿姨去售楼处把相关的资料交一下,就带阿姨体验一下海口的特色小吃及当地的风俗文化。

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    下午5点钟阿姨的飞机飞回新疆,路上阿姨说:很高兴碰到我们这么专业的公司,一开始还怕我们不正规,谢谢我们也能理解他们。我们也对阿姨说:公司一直要求我们对客户的服务一定要弄好,也说了阿姨以后来海南打电话,我们公司24小时都为她待命。客户对我们的这样的评价是对我们最好的回馈,当然对客户表扬公司服务时,我们也要谦虚谨慎的态度,也相信自己能服务的更好,还有可以提高的空间,当然客户指出有什么服务不周的地方时,我们也要引以为戒,时时刻刻的鞭策自己能做的更好。

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    9月27日,小冯带着阿姨去南北水果市场购买了一些特产水果,下午准时将阿姨送至机场,连续三天的购房之旅,小冯以专业的知识跟诚恳的服务态度帮助阿姨买到了心仪的房子,也恭喜阿姨在成功置业御泉湾。

置业顾问:小冯  联系电话:13118912808(同微信号)





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